1. Quy định được đổi trả hàng
Quý khách hàng được đổi hoặc trả hàng với các lí do sau:
- Hàng phải còn nguyên vẹn không được bóc tách thái rời hoặc bị móp méo.
- Sản phẩm phải đúng mẫu trong đơn đặt hàng
- Cần phải liên hệ sớm với chúng tôi để được hỗ trợ trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận sản phẩm. Và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan đến đơn hàng.
2. Thời gian nhận hàng hoặc hoàn tiền
Sau khi hàng hóa đã được kiểm tra đúng quy định sẽ được đổi trả hoặc hoàn tiền.
- Đối với đơn đổi hàng: sau khi nhận được hàng bị lỗi từ khách gửi về theo địa chỉ trên web. Chúng tôi nhận được hàng sẽ liên lạc và thông báo đổi trả cho khách trong 2-3 ngày làm việc.
- Đối với đơn hoàn tiền: Khách gửi trả hàng về chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng nguyên vẹn theo quy định bên trên. Sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian 3-5 ngày làm việc.
- Trường hợp: nếu chúng tôi nhận hàng đổi trả về không đúng quy định bên trên. Chúng tôi xin phép không giải quyết.
